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阿里成长为什么这么快?答案在这里

2019年11月09日 15:47

“组织是一个系统,没有经过精心的设计,怎么可能协调地向前发展。”

整理:吴蓓宏,商业评论首席编辑

“4天4夜,朝9晚12,每天睡眠不足5小时,可是一听到讲师字字珠玑的授课,就高度兴奋,连看一眼手机都觉得浪费。”

“这几天,刷新了我挺多认知,也串起我之前学习的很多知识,是很有纪念意义的一次学习。”

“通过这次学习,一直草根创业的我,找到了做企业的明确方向。”

……

在新商业学院《总裁进化三板斧》课程的学员评价中,经常可以看到这样的词:“太值了”“收获满满”“刷新认知”“颠覆思维”“醍醐灌顶”“直击灵魂”“接地气”……

虽然这些学员在各自企业里都贵为CEO、总裁等高层领导,可在《总裁进化三板斧》的课堂上却谦逊地称自己是个小学生,对老师的点拨发自内心地叹服。

在企业里,因为他们是一把手,很少有下属会指出他们的不足;而在这个课堂上,老师和学员都会给他们“照镜子”,直言不讳地点出他们的不足并给出中肯的建议。

古希腊著名哲学家芝诺说:人的知识就好比一个圆圈,圆圈里面是已知的,圆圈外面是未知的。你知道的越多,圆圈也就越大,你不知道的也就越多。

很多时候,人如果只是陷在平时狭小的圈子里,不容易看到自己认知的盲区,而认知的高度往往决定了你未来能走多远。

《总裁进化三板斧》的课堂正是营造了这样的智慧场,将业界大咖、咨询大佬、各行各业的高层决策者共邀到这个场,大家脑力激荡,在思想的相互碰撞中提升认知。

学员被分成三组,由他们自行选取真实的企业案例来演练课堂上学到的战略制定、组织打造和人才培养方法,并接受来自豪华讲师团的点评以及其他组学员的“拷问”和建议。

下面,我们就一窥课堂上那些打动学员的闪光点。

定战略

课程第一天,原阿里铁军和渠道事业部总经理陈国环分享了战略制定的基本原则,湖畔大学顾问朱亮则分享了战略从决策到执行的关键要素。

陈国环曾是阿里中供铁军核心骨干,以作风强悍高效著称,在阿里工作12年后,2014年初加入赶集网任COO。入职仅两个多月,就为当时账面资金所剩无几的赶集网融到了第一笔正式资金2亿美元,营收环比增加400%;次月又启动第二轮融资,估值从第一轮的1.8亿美金飙到15亿美金。

2015年他加入瓜子二手车网任COO,仅用6个月时间就将瓜子从二手车领域的第三名逆袭到第一名。

如今他转做投资人,并担任十来家公司的首席战略顾问。在他的辅导下,这些公司发展迅速,最快的一年内估值从1亿美金飙到30亿美金,慢的也翻了五倍。

在这些公司十倍速增长的背后,陈国环总结出成功战略的六字诀:选择、聚焦、击穿。课后学员在谈及学习收获时,提到最多的就是这几个字。一位学员感慨地说,自己当时创业就是看到有个机会就扑进去了,傻傻地做,从来也没想过做战略要打一个点。

1

选择

真正做战略,要出局看局,跳出来看行业趋势、市场容量、市场增速,选对赛道,才能较快发展。

2

聚焦

赶集网和瓜子网之所以能够在短时间内快速将业务拉起来,就是因为战略聚焦,找到了核心用户的关键痛点,用针扎进去,把它扎透了。在陈国环加入之前,赶集网刚开始什么都做,后来经过赛道分析,选准招聘作为突破口。

瓜子二手车也是同理,双边平台一边是车源,一边是买主,当时决定集中精力只做车源,“得车源得天下”。

许多公司创始人在做业务时都会贪多求全,陈国环在点评学员企业案例时,犀利地指出他们什么都想要,没有明确的聚焦点,这样业务很容易做死,还有的企业一个赛道没做透,就换赛道,是典型的逃避主义。

3

击穿

找到聚焦点之后就要倾尽全力彻底打穿,围绕风暴中心卷动所有资源。对核心业务没有帮助的部门、人员都要毫不犹豫地砍掉或收编,激励制度也要向核心业务倾斜。

陈国环指出很多企业的夭折,就是因为缺乏壮士断腕的魄力,最后被那些不赚钱也没有未来的业务拖死。

第二位分享嘉宾湖畔大学顾问朱亮在阿里工作了12年,历经阿里巴巴集团B2B、淘宝系,阿里云数据平台的业务创新。

朱亮先让学员做了一个简单的自测,回顾过去公司所做的一个重大战略决策,主要思考三个方面的问题:

1.战略决策从起心动念到最后拍板,经历了多长时间,过程是怎样的?

2.要落实这个决策,一定会做的固定动作是什么?在贯彻过程中,常见的坑是什么?

3.一号位自始至终关注什么?

这样的提问,意在提高学员的自我觉知,提醒他们关注到一些关键环节的关键细节。当反思到达了一定的细腻度,就很容易归因。

作为阿里云战略的参与者,朱亮接着分享了阿里云从马云的起心动念到六年后终成正果的曲折过程,随后又分享了其参与辅导的长租公寓领域某知名公司从最初的创业发心到最后落地执行时发生的问题和策略调整。

通过再现这两个案例的战略决策全过程,朱亮总结了战略决策落地的核心要素:

首先,要明确自己的使命,别忽悠自己,因为只有发自内心地想做这件事,才能有心力坚持下去;

其次,战略决策确定后,主将的选择是最关键的;

第三,选好人之后,要设定合适的目标,目标不等于指标,目标的背后,配套的其实是资源。

朱亮提醒学员在集中所有资源做击穿动作之前,先要对这个业务支点做验证,追一线的过程,验证之后才allin。

造土壤

学员们第一天从爱研究军事的陈国环老师那里学习了狠准稳的战略打法,第二天画风一转,跟着温文尔雅的黄建东老师,关注组织、文化、人这些软性方面。

作为有近12年经验的组织发展顾问,黄建东发现很多快速发展的创业公司,从本质上来说,都没有进行过真正的组织设计。

在她看来,组织是一个系统,一个系统没有经过精心的设计,怎么可能协调地向前发展。这也是很多公司在发展到百人、千人、万人的门槛时经常会突破不了的原因。

黄建东强调了构建组织系统的重要性,组织系统一旦打磨成功,就意味着“铁打的营盘”形成了,“流水的兵”就不会影响组织。她展示了伯克-利特温的组织绩效与变革模型,帮助企业家建立一个整体的概念。

她建议公司把重要的理念和流程都做成内部管理的在线系统,将员工的有用经验沉淀在组织系统里,让新人在最短的时间内知道该怎么做。

黄建东还强调了在组织中建立真实互动的重要性,因为组织各个部分良好的协调和增强,会产生强大的共鸣。

她建议高管要花精力、时间和员工在一起,以一个真实的人与员工互动,这样员工也愿意跟周围的伙伴建立真实的关系,而不只是基于雇佣的关系、同事关系。劳动合同好签,心理契约难签。

黄建东认为,人天然的本性是局部思考,全系统整体性的思考是需要专门学习和修炼的。

当企业CEO创建了全局性的系统、文化、流程、制度,员工的敬业、组织的活力将会一而再、再而三呈现,这样CEO们会获得解放,组织的成功也将不再仅仅依赖于几个人。

学员对于组织在发展过程中“老人”跟不上该如何处理,两大业务负责人相互掐架又该怎么办等棘手问题,咨询了黄建东老师,得到了中肯的建议。

断事用人

课程第三天,前阿里巴巴组织发展高级专家黄莺分享了阿里在绩效管理和人才盘点方面的独到做法和背后逻辑。

绩效机制是实际上就是把业务(事)和人很好地融合在一起的机制。人和事结合好了,就能推动人员成长,进而推动组织成长。黄莺认为,阿里巴巴的绩效机制有3个突出且鲜明的特点:

1挑战性

阿里巴巴的绩效机制里面有一个基本假设就是每一个人都可以成为更好的自己,业务总是有许多没有满足客户的空间,所以永远有可以挑战的目标,而且会设很多不敢想的目标。

在阿里巴巴有一句话叫“今天最好的表现是明天最低的标准”,这里面有对人性很好的洞悉和调整,引导人们摆脱惰性,突破自我,不断往前走。阿里巴巴这20年来成长这么快,跟这个理念很有关系。

2参与性

在很多公司,目标都是自上而下的,员工没有参与。而阿里巴巴在目标制定及分解的过程中,一层一层的人全部参与,大家知道这些目标是如何制定出来的,也清楚自己的工作对于整个大目标的意义,他们所背负的就不再只是冷冰冰的数据化指标。

3驱动性

阿里巴巴的员工在这家公司的很多机会都跟绩效有关。晋升、转岗、加薪、拿股票,都以绩效为重要的评价基础,相对更客观。

最后是价值观与业绩同时纳入考核。在实现绩效目标的过程中,既要过程好,也要结果好。在做业务的过程中融入企业文化,在绩效考核中融入价值观,最终实现“实事虚做,虚事实做”。

黄莺还详细讲解了阿里在绩效管理方面的四个基本动作,即定目标、追过程、拿结果、奖优罚劣。她展示了阿里总裁定目标的绝技:漂亮的目标往往是看似打一个点,实则带动整体,一针下去让所有资源都聚拢在应该重点投入的地方,最后拿到商业结果。

绩效管理制度是学员们非常关心的一个话题,他们纷纷向黄莺老师提问,讨教自己的企业如何能够改善绩效评估、目标制定、薪酬激励等,黄莺老师一一作答。

洞察商业的四个角度

课程最后一天,中国著名商业顾问、前微软战略合作总监刘润带着大家深度洞察商业,理解商业的本质,为整个课程画上了圆满的句号。

如今一切都在快速变化,世界错综复杂,很容易迷失其中。然而,在这些变化之中一定有些本质的东西是不变的。刘润用四个解释商业世界底层逻辑的基本模型,展示了什么是变化,什么是不变的本质。

1

企业价值模型

科技的进步带来连接要素的变化,进而带来效率的提升——距离消除,信息变得对称,交易成本降低,行业边界消融。

在信息不对称的逻辑下,企业被分为两种:第一种叫创造价值,比如产品制造商;第二种叫传递价值,比如零售企业。互联网冲击最大的是相对低效的传递价值,与此同时帮助那些创造价值的优秀企业获得更大价值。

2

企业生命周期

企业的发展分为三个阶段:创业期、成熟期和转型期。如果转型期没能成功度过,就进入衰败期。

在创业期,创业者要用战略思维,再加上好运气;在成熟期,要战略流程化,流程工具化,这个期间的核心能力是管理;在转型期,核心能力又回到战略,如果找准战略转型成功,企业会重获新生,进入下一个成熟期。

3

企业能量模型

企业经营是一个能量生产、能量转化的过程。做产品,就是把一块千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,这样才能在后面的销售过程中滚得更远。

这块石头往下滚,要尽量减少它遇到的阻力。阻力第一来自消费者认知,营销可以减少这部分阻力;第二来自渠道,与用户的接触点是不是足够丰富,广布渠道可减少这部分阻力。

4

创新利润模型

一个产品成本3元,卖到30元,这当中赚的27元在商业上来讲就是红利。所有的红利都会消失,因为红利是短暂的供需失衡,其他人也会进来抢红利。

当价格降到3.3元就稳定下来,没人再抢了,因为赚的是辛苦钱。这赚的3毛钱从商业上来看不叫利润,叫“社会工资”,即从社会上领取一份工资。

如果能把成本从3元降到1元,这当中的2元才是真正的利润,称为“创新利润”。保住创新利润的护城河有四种:无形资产、成本优势、网络效应、迁移成本。

四天四夜的课程,带给学员的不仅是商业智慧、管理认知上的提升,而且是人脉的拓展,他们相互支持,相互鼓励。

有的看到传统制造业的艰难,支招自己熟谙的非洲市场经营门路;有的感恩组员的宝贵建议,向组员赠股;有的相约以后去每一个组员的企业参观访问;有的已迅速彼此展开商务合作……

有学员在课程结束后,还把摆在课桌上写有学员和老师名字的名牌也带回公司的会议室,给公司其他高管定位角色,复盘课堂上项目讨论场景;有学员是上期参加了总裁班,意犹未尽,这期又报名参加;有学员说,感谢老师最好的礼物就是用课堂上学到的、悟到的去做一家独角兽企业,为社会创造价值,让老师为之骄傲。

的确,学员能学有所获、学有所用,实现企业成长,造福社会,是我们新商业学院乐于看到的。欢迎更多企业CEO加入,共同成长!

  本文来源: 商业评论精选 责任编辑:sinomanager-li
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