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葉嘉銘:裝飾行業需站在未來看現在

2019年09月11日 10:53

“明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負”,我認為沒有傳統的行業,只有行業的傳統,而這個行業的傳統,可能放在任何一個行業都是一樣的,就是這18個字。

2007年初,在英國倫敦大學經濟學系就讀的葉嘉銘回深圳過春節,正值廣田集團總部大樓(原東方都會大廈辦公樓)落成,他第一次感覺到了震撼。

“當我看到半年前還是設計效果圖的總部大樓變成了實景,非常超前、非常漂亮,我意識到,廣田的設計師和負責施工的同事們,把所想的東西變成現實,很不可思議,讓我覺得裝飾行業非常有意義。”

正是這種對裝飾行業源自心底的認可,成為葉嘉銘在學成后子承父業,扎根廣田近十年,沉浸于裝飾行業的重要原因。2011年,葉嘉銘入職廣田,從基層到高管,在十幾個部門輾轉歷練,2019年擔任廣田集團總裁,全面負責公司業務。

“我的父輩和我這一輩都是從事裝飾行業,我覺得蠻好啊。”葉嘉銘說,“我父親(葉遠西董事長)教導我做人最重要的是,正直、誠實、堅持,責任,然后做自己熱愛的事情。現在這份工作,跟身邊的同事在一起,一起扎根于裝飾行業,正是我所熱愛的事情,我已經找到了,那堅持做下去就可以了。”

立身之本:正直、誠實、堅持、責任

“從小,我就知道我家里是做工程的。”葉嘉銘說,“在我小的時候,我父親會經常帶我去材料商、勞務班組或者是設計師那里,怎么和設計師溝通,怎么選用材料,習以為常地看著工人到家里結算,這些都成為了我記憶中不可或缺的一部分。對于裝飾業,葉嘉銘的認知非常堅定:整合最優的勞務班組、供應商、設計師資源為甲方服務,給他們做出滿意、合理的作品。

2003年,16歲的葉嘉銘飛赴倫敦,開始他的海外求學生涯,專業是經濟學,因為留學機構認為“家族是做生意的”。經濟學給了葉嘉銘看待事物、分析問題的新角度,讓他學會如何去思考問題,如何系統、有邏輯地去學習知識,并將碎片化的知識組合成一個思維模型。

在求學的過程中,葉嘉銘和父親一直保持著良好的互動。“再忙,父親也會抽時間每周和我通一次電話,談一些工作上的事,讓我對公司的業務情況保持著一定程度的理解。”每年暑假,至少有一個月的時間,他會以助理的名義跟在父親身邊,從一個全新的角度去了解公司經營管理的方方面面。現在回想起來,廣田和裝飾對葉嘉銘的影響,從來都不是刻意的,但這種潤物細無聲的潛移默化,卻為葉嘉銘后來全面掌管公司業務打下了良好的基礎。

對葉嘉銘來說,父親對他的影響,除了專業,更重要的是他為人處世的原則。“我在他身上看到的第一就是誠懇、正直;第二是做事要堅持;第三是要有責任心。”

葉嘉銘至今仍然記得,在創業初期,父親每次去巡查項目,隨身都會攜帶一把錘子,遇到項目質量不過關的地方,就一一砸掉要求重來,正是這種對質量重視、對客戶誠信的“匠人精神”鑄就了今日的廣田,也在葉嘉銘的心里扎了根。

“起初,廣田的品牌還沒有打響,每一筆業務都是在一點一滴的堅持中獲得的,我父親常說,要相信自己的判斷,即使沒有得到認可,相信自己的決心和誠意,就去堅持,去爭取,一次、兩次、三次??直到現在,他依然如此。”葉嘉銘說,“也許我父親的成功也離不開運氣,但我相信,他有運氣是因為他一直在準備著。”

經營哲學:明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負

2011年,葉嘉銘正式入職廣田采購部。

“我剛進公司的時候,也算是一個新人。我很感激每到一個不同的中心,不同的崗位任職,公司都能夠讓我跟當時在那個崗位里面最有經驗的前輩一起搭檔。他們對于我的打破砂鍋問到底,會不厭其煩地教導我,引導我。”

在這樣的傳幫帶中,葉嘉銘經歷工程管理中心、法務、風控??輾轉十幾個部門,“干中學,學中干”。

求學生涯中的思維訓練給了他很大的幫助。

在合規風控部門的工作經驗給葉嘉銘留下了難忘的印象,讓他學會從宏觀和微觀兩個層面去考慮問題。從宏觀層面,首先要明白職能中心的定位,明白自己的定位;其次在自己能力、精力和經驗有限的情況下,明白自己有哪些事情是不能做的,要學會做減法。微觀層面則是通過合規風控了解公司各個業務板塊的具體經營數據,一是獲得跟業務線條各個層級人員的接觸,讓對方了解合規風控的職責內容;二是了解對方的工作流程,站在公司經營的角度開展合規風控工作;三是作為企業的經營管理者,合規風控的意識應該傳遞給每一位員工,這是企業應該承擔的社會責任。

“不管是在工程中心,合規風控部,還是在技術創新部門,最終的決策是需要尋求一個好的平衡點,如何去平衡各個中心的職責和利益,做出最有利于公司發展的決策。”

葉嘉銘的辦公室懸掛著一幅書法作品,是1902年上海商業會議公所公布的商業信條:明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負,這已成為他的信念。“我認為沒有傳統的行業,只有行業的傳統,而這個行業的傳統,可能放在任何一個行業都是一樣的,就是這18個字。”葉嘉銘說,一個組織或企業都是由人組成的,每個人有不同的個性,如何讓機構能有效運作,要基于商業的本質,一百多年前先人已經用自己的智慧總結了。“我把這18個字作為引導我做事的準則和宗旨,掛在這兒,時刻提醒我自已。”

2019年1月27日,廣田集團2018年終工作總結大會在集團總部順利召開。葉嘉銘作了主題為“提質增效謀穩求新同心協力篤定前行”的經營工作總結報告。而“明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負”的商業信條也成為廣田集團謀劃新篇的動員口號,使公司上下對當前的市場形勢更加清晰,對未來發展方向和公司戰略目標更加堅定。

經營核心:資源、技術、品牌、數據和人

作為廣田集團的新任總裁,葉嘉銘對業務如數家珍,數據和案例隨手拈來,對公司的未來充滿信心。他將目前的廣田定義為從設計、施工,到后續管理運營的全產業鏈建筑裝飾服務商,并且,是甲方心目中最好的服務商。

“施工是我們的本業,施工管理能力是我們的核心競爭力,但我希望通過像智能家居,以及后續逐步參與的新應用,去拓寬企業發展的邊界,延展企業的屬性。”

廣田是行業內最早探索智能家居領域并付諸實踐的裝飾企業之一,如今,依托互聯網思維與大數據分析,在提供美好人居生活的同時,跟裝飾主業所產生的化學效應越來越凸顯。

“智能家居板塊里有很多傳感器,會收集濕度、溫度、噪音以及電器能源消耗峰值的變化,觀察到某一個區域,某一群用戶的行為所產生出來的數據。反饋過來就是:哪些空間的使用率是更高?哪些空間的使用率低?怎樣去激活這些空間的使用率?我們能夠通過這些數據分析反饋給甲方,給到設計團隊。讓他們在前期設計的時候,就能夠提前去布局,去做規劃。”

葉嘉銘認為,目前進入裝飾領域的互聯網企業、新技術企業給行業帶來了全新視野,能開拓行業的思維方式。他積極地、主動地去擁抱這些變化。

這樣的布局和謀劃,目的就是在未來,待行業的轉型塵埃落定之后,廣田依然是甲方心目中最好的服務商。

“我在長江商學院上課的時候,老師說過一句話,你站在未來看現在,你才能夠為未來在當下做決定。”

對于未來,葉嘉銘有自己的藍圖。

“我理解的廣田,十年以后首先是一家在資源方面有一定整合能力的企業,是完善技術應用為甲方服務的企業。通過資源跟技術的應用之后,形成我們的品牌優勢。依托品牌優勢,讓我們實現擴張和外延,增加企業的屬性,讓我們在未來能夠成為數據方面的運營商和分析師。”

“資源、技術、品牌、數據”,再加上離不開的核心詞—人,這9個字,就是廣田未來十年的核心。用我們最精英的管理團隊,去實現廣田從資源,到技術,到品牌,到數據這個不斷發展的藍圖。”

Q&A

記者:請全面介紹一下目前廣田的主營業務和業務架構。

葉嘉銘:廣田從前端的設計,到施工,到后續的管理運營,是提供全產業鏈服務的建筑裝飾服務商。

廣田設計院現在除建筑設計以外,各類室內設計都能夠滿足客戶需求。

廣田目前的主營業務裝飾施工分為兩個主要板塊:一是住宅精裝修,無論是交付數量還是合同額,均排名行業前列;二是公裝市場,可以細分為寫字樓、大型公建、酒店、軌道交通、園林,以及軟裝和智能化等等。

另外,廣田金服集團是為供應鏈金融服務的,主要是面對我們的供應商和勞務班組,為他們提供供應鏈金融配套服務,提高他們的資金運轉效率。

記者:目前廣田集團將會重點突破哪些板塊的業務?

葉嘉銘:廣田這兩年需要重點突破的一個是文旅板塊,另外一塊就是裝配化裝修。

據世界旅游組織預測,到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國,世界第四大旅游客源國。在這樣一個萬億級的市場里,已經有超過三分之一的百強房企進入文旅地產領域,主題公園施工將會是非常大的市場。

廣田集團緊跟國家戰略,順應市場需求,近年來把文旅板塊作為重點模塊關注,為客戶打造富有標志意義的文化旅游產品,包括主題公園、主題社區、主題城鎮、主題商業、新農村、城市娛樂綜合體、其他旅游度假景區以及大型城市文化廣場、博物館、科技館等范圍的策劃規劃、設計和施工。目前業務有序推進中。

2016年國務院明確發布了相關指導意見,要求加快提高裝配式建筑的比例,未來10年左右,裝配式建筑的比例達到30%。裝配化是保持行業領先的創新升級,裝配化裝修是行業發展的一個必然趨勢。往后企業用工成本只會越來越高,而裝配化裝修是以科技創新提升生產力的最佳途徑。廣田集團在供應鏈的良好供給下,一般住宅精裝修能在30天左右完成。而未來裝配化裝修的方向,會在工廠化、工業化包括模塊化、智能化的施工,并且在施工的時間節點上得到進一步的體現。

同時,廣田也集成了一個環境預評估體系,一戶,一評價,一驗收;室內空氣質量控制方式從以往的事后治理改為事前預判。以及我們的智能化系統,都可以通過裝配化裝修去做一個集成。植入廣田智能家居模塊,例如智能門鎖、智能燈光和智能通風空調,以及預留智能端口,提供裝配化家居的智能解決方案。

目前,廣田在裝配化裝修方面也正在申報一些技術專利,相信在各項技術跟專利的積累之下,廣田在裝配化裝修方面將會形成一個重要的科技板塊,來推動集團的業務增長。

(本文首發于《經理人·深商》第18期)

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-He
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